ご利用規約

第一章 総則

本利用規約は、Talvariontek（以下「当社」といいます）が提供する旅行商品およびサービスの利用にかかる一切の権利義務関係を定めるものです。お客様は、当社のサービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約は、日本の法律に従い解釈され、適用されます。

第1条 適用範囲

1. 本規約は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）および当社を通じて提供される全ての旅行、宿泊、ウェルネス体験（以下「本サービス」といいます）に適用されます。

2. 当社が個別に規定する特別規約がある場合、本規約と合わせて適用されるものとします。特別規約と本規約の内容が矛盾する場合は、特別規約が優先されるものとします。

第2条 サービスの利用

1. お客様は、本規約および当社が別途定める注意事項等を遵守し、本サービスを利用するものとします。

2. お客様が未成年である場合、法定代理人の同意を得て本サービスを利用するものとします。

第二章 予約および購入

第3条 予約の成立

1. 本サービスの予約は、お客様が本サイトを通じて予約申込を行い、当社が当該申込を承認し、予約確認メールまたは書面を送信した時点で成立します。

2. 当社は、予約申込の内容が不適切であると判断した場合、またはシステム上の障害等により予約処理ができない場合、その申込を拒否する権利を有するものとします。

第4条 料金および支払い

1. 本サービスの料金は、本サイトの各サービスページに記載されている通りとします。

2. お客様は、予約成立後、当社が指定する期日までに指定の方法で料金を支払うものとします。支払いが確認できない場合、当社は予約をキャンセルできるものとします。

3. 支払い方法には、クレジットカード決済、銀行振込などが含まれます。

第5条 変更およびキャンセル

1. お客様による予約内容の変更またはキャンセルは、当社が別途定める手続きに従って行うものとします。

2. 変更・キャンセルに伴い、当社規定のキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料率は、予約確認書または本サイトの該当ページに記載されています。

3. 自然災害、政情不安、感染症の蔓延など不可抗力による場合を除き、お客様都合によるキャンセルの返金は、規定のキャンセル料を差し引いた金額となります。

第三章 免責事項および禁止事項

第6条 免責事項

1. 当社は、本サービスに関連してお客様に発生した損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

2. 当社は、天災地変、戦争、暴動、公衆衛生に関わる緊急事態、交通機関の遅延・不通、国の命令、その他の不可抗力によりお客様が被った損害について、責任を負いません。

3. 本サイトからリンクされている他サイトの情報、サービス等について、当社は一切責任を負いません。

第7条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のお客様または第三者に対する迷惑行為、損害を与える行為
• 当社のサービスを通じて得た情報を、本サービスの利用目的以外で利用する行為
• 不正アクセス、またはこれを試みる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第四章 個人情報の取り扱い

第8条 個人情報保護

当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。

第五章 その他

第9条 規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

第10条 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2023年10月26日